Política de Cambios y Devoluciones

Garantías de satisfacción y servicios postventa

En IMHO, cada pieza nace de un proceso arquitectónico pensado para perdurar. Entendemos que la elección de un objeto de diseño es un ritual personal y queremos que tu experiencia sea perfecta.

Plazos de gestión

Disponés de 10 días corridos desde la recepción de tu producto para solicitar un cambio o devolución.

Calidad y Fallas de Fabricación

Si tu producto presenta alguna anomalía atribuible a la empresa, tales como: Fallas estructurales, partes mal soldadas o rebarbas en chapas, IMHO asumirá la responsabilidad total.

• El envío de reemplazo corre por nuestra cuenta.
• Se podrá gestionar el cambio del producto o la devolución del monto abonado, según lo que prefieras.

Arrepentimiento o Cambio por Preferencia

Si al recibirlo sentís que el color o la escala no es lo que imaginabas y te arrepentís de la compra:

• Los costos de logística (devolución y nuevo envío) quedarán a tu cargo.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original (esencial para proteger la chapa y madera).
• No se realiza reembolso en efectivo. La devolución se otorgará a través de un voucher de crédito para futuras compras.

Logística y Recepción

Al ser piezas de diseño, el traslado es crítico. Te pedimos:

• Revisar el paquete antes de firmar el remito. Si ves el embalaje dañado, la entrega incompleta o no coincide con lo que pediste, por favor rechazalo.
• Si ya lo recibiste y notás algún problema, sacá fotos del embalaje, del producto y guardá todo como llegó.

Contás con 24 hs. para informarnos cualquier imprevisto del envío a: imhoarquitectura@gmail.com.

Nota: No nos responsabilizamos por daños en transportes ajenos a los recomendados por la marca o retirados por terceros.